Sachbearbeiter (m/w/d) Serviceinnendienst Auftragsannahme | befristet für 2 Jahre
Wuppertal, NW, DE, 42389
Ein Job, der zählt: Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen – Sie stellen somit den Erstkontakt für Kunden mit Störungs- oder Wartungsanfragen dar.
- Erfassung von Störungs- und Reparaturanfragen in SAP/ CRM
- Einfache technische und kaufmännische Beratung der Kunden
- Klärung der Auftragsdaten und Erfassung in unserer Kundendatenbank
- Einplanung und Benachrichtigung der Servicetechniker/innen
- Archivierung aller auftragsrelevanter Unterlagen
- Sonstige administrative Aufgaben rund um die Serviceverwaltung
Erfahrung, die zählt: Deine Fähigkeiten
- Freude am Kontakt mit Kunden und hohe Kundenorientierung
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- IT-Kenntnisse (MS-office, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/CRM)
- Technisches und kaufmännisches Grundverständnis
- Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot
- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Sehr gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsangebote z.B. auch durch eine globale Learning Plattform + LinkedIn Learning
- Gleitzeit/ flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice
- Kantine
- Gute Verkehrsanbindung, Parkplätze vor Ort
- Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier etc.
- Betriebssportgruppen
- Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen