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Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous !

Assistant Service Clients (ADV) F/H

Antony, 92, FR, 92160

4 mars 2025

 

Un travail qui compte : vos missions

 

 

Nous sommes à la recherche d’un Assistant Service Clients (ADV) F/H pour une mission temporaire qui peut aller de 2 semaines renouvelables pour une durée maximale de 6 mois selon les conditions suivantes :

 

Missions :

 

  • Assurer l’administration des ventes de la phase du devis à la facturation
  • Gérer les relances de délais de livraison & gérer les priorités
  • Assurer le suivi du portefeuille de commandes clients
  • Garantir l’envoi correct des factures et/ou la dépose sur les portails clients
  • Assurer le suivi des réclamations clients
  • Garantir le respect des procédures internes
  • Gérer les litiges, les demandes d’avoirs et le SAV
  • Gérer au quotidien les appels téléphoniques
  • Prendre en main l’outil Service max spécifique à la Division Service

 

 

 

Une expérience qui compte : vos compétences

 

  • 2 ans minimum d'expérience dans un service clients
  • Connaissance SAP
  • Rigueur, orientation client, travail en équipe

 

 

 

Un lieu de travail qui compte : notre offre

  • Manager : Corinne BLANCHARD, Responsable Service Client
  • Lieu : Antony
  • Horaires : 8h30-16h50
  • Eventuellement du télétravail à partir de 3 mois de mission (à valider avec Manager)
dormakaba France SAS
ADV 1

 

 

 

 

 

 

 

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Vanessa Petrovic
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