Technicien d'intervention SAV H/F
Antony, 92, FR, 92160
Description du Poste
dormakaba recherche un(e) Technicien d'intervention SAV sur Lyon et Région Rhône Alpes pour assurer la qualité et la fiabilité de nos solutions directement chez nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'installation des produits dormakaba (LGS, EAD), l'entretien, et la satisfaction client.
Un travail qui compte : vos missions
- Assurer les interventions préventives, correctives et adaptatives des produits contôle d'accès dormakaba
- Remplacer des collaborateurs régionaux (absence ou en débordement)
- Informer la planification de l’avancement de ses interventions
- Saisie informatique des différentes étapes intervention (rapport, check List,) en temps réel sur site
- Mise à jour du parc clients
- Gérer le conditionnement et transport des matériels échangés
- Gérer son stock véhicule
- Gérer son matériel, outillage, véhicule, … (non exhaustif)
- Assurer un support technique aux Techniciens Régionaux
- Valider la réalisation des prérequis pour une installation (validation devis)
- Si débordement hotline, assurer un support
- Interventions sur opérations spécifiques
- Remonter informations techniques & commerciales
- Proposer des prestations complémentaires, services et produits à nos clients
Une expérience qui compte : vos compétences
- Formation informatique type BAC Pro, CAP/BEP
- Connaissances environnement Windows & Réseau
- Expérience du dépannage sur site de matériel électronique, informatique. Câblage.
- Expérience professionnelle équivalente dans un poste similaire et dans un métier opérationnel de services aux entreprises.
- Permis B indispensable car porte en itinérance
Un lieu de travail qui compte : notre offre
- Salire fixe + varibale
- Prime mensuelle
- Prime panier repas
- Véhicule de service + carte essence, péage, parking
- Tablette + téléphone portables fournis
- Accès aux avantages du comité d’entreprise (parc d’attraction, cinéma…)
- Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage
- Opportunité de croissance et evolution professionnelle