Descripción del puesto
Customer Service Project & Services
Madrid
5/6/26
Responsable de la gestión integral de proyectos y pedidos desde su recepción hasta su entrega o instalación, incluyendo facturación, resolución de incidencias y control logístico, con el objetivo de optimizar la eficiencia de la cadena de suministro.
Un trabajo que importa: Tus tareas
- Gestión de pedidos y proyectos desde su recepción hasta su cierre operativo.
- Emisión de órdenes de compra conforme a los procedimientos del departamento.
- Coordinación de todas las actividades logísticas para asegurar la correcta entrega a clientes o instalaciones.
- Atención de llamadas y gestión de requerimientos de clientes internos y externos.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficiente y en tiempo.
- Gestión de incidencias administrativas relacionadas con cobros.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de Salud & Seguridad, Calidad y Medioambiente, incluyendo la correcta gestión de residuos y uso eficiente de recursos.
Una experiencia que importa: Tus competencias
- Experiencia de 1 a 3 años en roles similares dentro de Supply Chain, logística o back-office de servicios.
- Experiencia en la gestión end-to-end de pedidos de cliente y órdenes de compra.
- Formación en Administración de Empresas, Logística o Supply Chain.
- Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
- Alta capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.
- Atención al detalle y precisión en procesos administrativos.
- Habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.
- Capacidad de trabajo bajo presión y proactividad.
Un lugar de trabajo que importa: Nuestra oferta
- Seguro médico
- Retribución flexible (ticket guardería, ticket transporte, ticket restaurante, gympass con Wellhub)
- Horario flexible
- Teletrabajo (2 días/semana)
En dormakaba, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en el empleo.
Empresa:
dormakaba España, S.A.