Descripción del puesto
Customer Service Project & Services
Madrid
5/6/26

Responsable de la gestión integral de proyectos y pedidos desde su recepción hasta su entrega o instalación, incluyendo facturación, resolución de incidencias y control logístico, con el objetivo de optimizar la eficiencia de la cadena de suministro.

Un trabajo que importa: Tus tareas 

  • Gestión de pedidos y proyectos desde su recepción hasta su cierre operativo.
  • Emisión de órdenes de compra conforme a los procedimientos del departamento.
  • Coordinación de todas las actividades logísticas para asegurar la correcta entrega a clientes o instalaciones.
  • Atención de llamadas y gestión de requerimientos de clientes internos y externos.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma eficiente y en tiempo.
  • Gestión de incidencias administrativas relacionadas con cobros.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas de Salud & Seguridad, Calidad y Medioambiente, incluyendo la correcta gestión de residuos y uso eficiente de recursos.

Una experiencia que importa: Tus competencias 

  • Experiencia de 1 a 3 años en roles similares dentro de Supply Chain, logística o back-office de servicios.
  • Experiencia en la gestión end-to-end de pedidos de cliente y órdenes de compra.
  • Formación en Administración de Empresas, Logística o Supply Chain.
  • Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
  • Alta capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.
  • Atención al detalle y precisión en procesos administrativos.
  • Habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.
  • Capacidad de trabajo bajo presión y proactividad.

 

Un lugar de trabajo que importa: Nuestra oferta 

  • Seguro médico 
  • Retribución flexible (ticket guardería, ticket transporte, ticket restaurante, gympass con Wellhub) 
  • Horario flexible 
  • Teletrabajo (2 días/semana)

 

En dormakaba, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en el empleo. 

Empresa:  dormakaba España, S.A.