Coördinator Klantrelaties en Debiteurenbeheer
Dodewaard, NL, 6669 CB
Coördinator Klantrelaties en Debiteurenbeheer
(40 uur)
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk? Houd je ervan om met klanten in gesprek te gaan, betalingsprocessen soepel te laten verlopen en een belangrijke schakel te zijn tussen verschillende afdelingen? Bij dormakaba Nederland zijn we op zoek naar een enthousiaste Coördinator Klantrelaties en Debiteurenbeheer die ons team komt versterken.
Wat ga je doen?
Als Coördinator Klantrelaties en Debiteurenbeheer heb je een controlerende en signalerende rol binnen de debiteurenadministratie. Je zorgt ervoor dat openstaande betalingen tijdig worden opgevolgd en dat betalingsafspraken met klanten helder en effectief worden uitgevoerd. Hierbij werk je nauw samen met ons shared service center in Sofia, Bulgarije en onderhoud je contact met onze Nederlandse klanten. Je bent niet bang om de telefoon te pakken en met klanten in gesprek te gaan. Je rapporteert rechtstreeks aan de Finance Manager.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Signaleren van overschrijdingen van betalingstermijnen en ondernemen van actie.
- Communiceren met klanten over openstaande facturen, aanmaningen en betalingsregelingen.
- Samenwerken met interne stakeholders en het shared service center om vragen en betalingsproblemen op te lossen.
- Volgen van protocollen bij achterstallige betalingen en inschakelen van incassobureaus indien nodig.
- Toetsen van de kredietwaardigheid van (potentiële) klanten en adviseren van de salesafdeling over betalingsafspraken.
- Blokkeren van klanten voor toekomstige transacties in overleg met het shared service center en lokaal management.
Wat bieden wij?
Bij dormakaba kom je te werken in een dynamische en internationale omgeving waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Je zult werken voor onze drie locaties in Dodewaard, Utrecht en Nijkerk. Jouw standplaats is Dodewaard of Utrecht, afhankelijk van jouw woonplaats. Verder kun je rekenen op:
- Een uitstekend salaris van €2.800,- tot €3.800,- bruto per maand, passend bij jouw ervaring en kennis.
- Persoonlijke ontwikkeling: Opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Top arbeidsvoorwaarden:
o 25 vakantiedagen + 7 roostervrije dagen.
o Winstdeling en reiskostenvergoeding (€0,23/km).
o Collectieve zorgverzekering (50% premie door ons vergoed).
- Moderne tools: Laptop en smartphone van de zaak.
- Betrokken werkomgeving: Een informele sfeer, fijne collega’s, en een actieve personeelsvereniging.
Wat breng je mee?
Wij zoeken een klantgerichte professional die gestructureerd werkt en uitstekende communicatieve vaardigheden heeft.
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
- Je hebt affiniteit met finance; een opleiding of specifieke ervaring in debiteurenbeheer is een pre, maar geen vereiste.
- Ervaring in een werkomgeving met servicecontracten met klanten is een grote plus.
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent vaardig in het werken met ERP- en CRM-systemen.
- Je hebt een scherp oog voor detail, werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht.
- Je bent flexibel, stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen.
- Je bent communicatief sterk en niet bang om telefonisch contact te leggen met klanten.
Over dormakaba
Daadkrachtig, creatief en menselijk. Dat zijn wij, jouw nieuwe collega’s! Als wereldwijde specialist in geïntegreerde toegang en workforce management dragen wij bij aan een comfortabele en veilige wereld. Of het nu gaat om scholen en universiteiten, stadions, luchthavens, productielocaties, ziekenhuizen, kantoor of thuis: wij leiden mensenstromen in goede banen.
Samen met ongeveer 16.000 medewerkers wereldwijd leveren we onze expertise aan een groeiend klantenbestand in meer dan 130 landen. In Nederland werken we met circa 250 collega’s vanuit onze locaties in Dodewaard, Nijkerk en Utrecht. Bij ons heerst een open, betrokken cultuur waar jouw ideeën welkom zijn. Samen maken we het verschil.
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in deze functie? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Coördinator Klantrelaties en Debiteurenbeheer!
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Femke Heuvel, Recruiter, telefoon 06-42125232. Direct solliciteren? Dan ontvangen wij graag jouw CV.