Sachbearbeiter (m/w/d) Verträge im Serviceinnendienst | auf 2 Jahre befristet

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

Als Teil unseres Serviceinnendienst Teams im Bereich EAD (Electronic Access and Data), welches insgesamt 30 Personen (davon 3 im Bereich des Vertragswesen) umfasst, sind Sie ein zentraler Part im Bereich der Sachbearbeitung von Serviceverträgen.

Deshalb sind Sie einerseits auf der kaufmännisch-sachbearbeitenden Ebene unser/e Experte/in, arbeiten aber auch in einer Schnittstellenfunktion eng mit unterschiedlichen Abteilungen und Kunden zusammen.

Ihre Aufgaben umfassen dabei schwerpunktmäßig:

• Anlage der Service-Verträge im ERP-System und Vertragsverwaltung
• Kalkulation und Erstellung der Service-Vertragsangebote
• Bearbeitung komplexer Angebote gemeinsam mit den technischen Abteilungen
• Sicherung der Mehrungen und Minderungen des Vertragsumfangs
• Abwicklung von Kundenbestellungen für Service-Verträge
• Fakturierung der Service-Verträge
• Pflege der Kundenstammdaten
• Unterstützende Tätigkeiten für das Vertragscontrolling
• Support beim Vertrieb von Service-Verträgen und Service-Dienstleistungen
• Reklamationsmanagement: Klärung und Abwicklung von Kundenreklamationen

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet
• Ihr Umfeld beschreibt Sie als selbständige, gewissenhafte und detailverliebte Person, die gerne mit internen und externen Kunden zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen
• Sie haben grundsätzlich Interesse an technischen Produkten, wobei wir jedoch nicht erwarten, dass Sie unsere technischen Experten ersetzen.
• Auch unser Serviceinnendienst-Team ist stetig und langjährig zusammengewachsen – deshalb suchen wir zuverlässige Teamplayer, die sich auf Ihr Team verlassen möchten, und denen eine wertschätzende Atmosphäre am Herzen liegt
• Darüber hinaus haben Sie gute EDV-Kenntnisse (Office-Paket, ERP-Systeme, SAP wünschenswert) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

• Weiterentwicklungsoptionen: Zwar ist die Stelle auf 2 Jahre befristet, jedoch bietet dormakaba als global agierender Konzern vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung als Teil des dormakaba Teams.
• Tarifliche Arbeitsbedingungen und attraktives tarifliches Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
• Teamwork: Unser Serviceinnendienst Team zeichnet sich dadurch aus, dass ein besonderer Teamzusammenhalt besteht. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich!