Sachbearbeiter (m/w/d) Verträge im Serviceinnendienst | auf 2 Jahre befristet
Dreieich, DE, 63303
DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN
Als Teil unseres Serviceinnendienst Teams im Bereich EAD (Electronic Access and Data), welches insgesamt 30 Personen (davon 3 im Bereich des Vertragswesen) umfasst, sind Sie ein zentraler Part im Bereich der Sachbearbeitung von Serviceverträgen.
Deshalb sind Sie einerseits auf der kaufmännisch-sachbearbeitenden Ebene unser/e Experte/in, arbeiten aber auch in einer Schnittstellenfunktion eng mit unterschiedlichen Abteilungen und Kunden zusammen.
Ihre Aufgaben umfassen dabei schwerpunktmäßig:
- Anlage der Service-Verträge im ERP-System und Vertragsverwaltung
- Kalkulation und Erstellung der Service-Vertragsangebote
- Bearbeitung komplexer Angebote gemeinsam mit den technischen Abteilungen
- Sicherung der Mehrungen und Minderungen des Vertragsumfangs
- Abwicklung von Kundenbestellungen für Service-Verträge
- Fakturierung der Service-Verträge
- Pflege der Kundenstammdaten
- Unterstützende Tätigkeiten für das Vertragscontrolling
- Support beim Vertrieb von Service-Verträgen und Service-Dienstleistungen
- Reklamationsmanagement: Klärung und Abwicklung von Kundenreklamationen
DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet
- Ihr Umfeld beschreibt Sie als selbständige, gewissenhafte und detailverliebte Person, die gerne mit internen und externen Kunden zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen
- Sie haben grundsätzlich Interesse an technischen Produkten, wobei wir jedoch nicht erwarten, dass Sie unsere technischen Experten ersetzen.
- Auch unser Serviceinnendienst-Team ist stetig und langjährig zusammengewachsen – deshalb suchen wir zuverlässige Teamplayer, die sich auf Ihr Team verlassen möchten, und denen eine wertschätzende Atmosphäre am Herzen liegt
- Darüber hinaus haben Sie gute EDV-Kenntnisse (Office-Paket, ERP-Systeme, SAP wünschenswert) und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD
- Weiterentwicklungsoptionen: Zwar ist die Stelle auf 2 Jahre befristet, jedoch bietet dormakaba als global agierender Konzern vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung als Teil des dormakaba Teams.
- Tarifliche Arbeitsbedingungen und attraktives tarifliches Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
- Teamwork: Unser Serviceinnendienst Team zeichnet sich dadurch aus, dass ein besonderer Teamzusammenhalt besteht. Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich!