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Unsere Türen stehen Ihnen offen. Wir sind einer der Top-3-Anbieter unserer Branche und weltweit führend in smarten und sicheren Zutrittslösungen. Als verlässlicher Partner stehen wir für Innovation, herausragende Leistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 15.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, Vertrauen zu schaffen – jeden Tag.

IT-Systemadministrator (m/w/d)

Ennepetal, NW, DE, 58256

06.11.2021

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

  • Verantwortung für die Servicebereitstellung, das Ticket- und Problemmanagement innerhalb des strategischen und operativen Rahmens, um stabile und performante IT-Services zu liefern.
  • Bearbeitung von Anfragen, Entwicklung von Problemlösungen und Ausführung von operativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
  • Verfolgen, Messen und Lösen von Incident, Problem, Changes inkl. Entwicklungsunterstützung der benötigten Lösungen.
  • Bereitstellung von operativem Support für den Stakeholder gemäß den abgestimmten Anforderungen.
  • Entwicklung und Pflege der Standardbetriebsverfahren und (je nach Sourcing-Modell) Management von externen Parteien und Anbietern.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen, Service Levels und Anforderungen
  • Unterstützung des Service Owners beim Betrieb und der Bereitstellung von IT-Services in Bezug auf Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellung, dass der Service in der entworfenen Architektur geliefert und betrieben wird.
  • Erstellung von Servicebeschreibungen und Dokumentation der Architektur
  • Unterstützung der Architektur-Infrastruktur und -Prozesse: Feedback und Verbesserung des Architektur-Stacks basierend auf den täglichen Erfahrungen, einschließlich der Customer Journey (Benutzererfahrung) Ticket Reports, Changes
  • Verantwortung in der globalen IT-Organisation für die operative Erbringung des Onsite-Supports am Standort Bad Salzuflen, Bonn und Ennepetal
  • Lösung von Störungsmeldungen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, sowie die Umsetzung von Standard-Anfragen.
  • Einbindung in spannende Projekte und Koordination von Teilprojektaufgaben in einem deutschlandweit agierenden IT-Team.
  • Verantwortung für die lokale Infrastruktur und die lokalen Server und Systeme

 

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

  •   Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations Bereich und als IT Onsite Supporter
  •  Erfahrung in der Servicebereitstellung in globalen Organisationen
  •  Erfahrung im Support von Produktionsanlagen / Operations Bereich
  •  Technisches und architektonisches Fachwissen
  •  Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL®)
  •  Erfahrung im Führen von (virtuellen) Teams
  •  Grundlegende Kenntnisse im IT Information Security Management auf Basis der ISO 27000 Serie und des BSI IT Grundschutz
  •  Sehr gute Kenntnisse in IT-Technologien
  •  Starke Kommunikationsfähigkeiten
  •  Interkulturelle Kompetenz
  •  Strukturierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
  •  Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  •  Kompetenter und zuvorkommender Umgang im internen Kunden
  •  Sie sind zuverlässig, arbeiten gerne eigenverantwortlich und selbständig
  •  Als Teamplayer fügen Sie sich in das bestehende Team ein

 

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • Geldwerte Vorteile (Online-Rabattsystem für Shopping, Reisen, Versicherungen etc.)

 

 

 

 

 

 

 

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Anna Pokoradi
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0049-2333 793 5661-

 

 
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