Unsere Türen stehen Ihnen offen. Wir sind einer der Top-3-Anbieter unserer Branche und weltweit führend in smarten und sicheren Zutrittslösungen. Als verlässlicher Partner stehen wir für Innovation, herausragende Leistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 15.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, Vertrauen zu schaffen – jeden Tag.

IT Service Delivery Mitarbeiter*in (m/w/d)

Ennepetal, NW, DE, 58256

07.09.2022

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

  • End-User-Support: Lösung von Störungsmeldungen, sowie die Umsetzung von Standard-Anfragen im Rahmen des 1st & 2nd Level-Supports
  • Erbringung des Onsite-Supports am Standort Ennepetal
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachbereichen
  • Bearbeitung von Anforderungen, Entwicklung von Problemlösungen und Ausführung von operativen Aufgaben im Tagesgeschäft
  • Verfolgen, Messen und Lösen von IT-Tickets
  • Unterstützung verschiedener IT-Fachgruppen beim Betrieb und der Bereitstellung von IT-Services
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Einbindung in Projekte und Koordination von Teilprojektaufgaben

 

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

  • Berufserfahrung im IT Operations Bereich und IT-Support wünschenswert
  • Technisches Verständnis
  • Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL®) wünschenswert
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sind vorausgesetzt
  • Strukturierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
  • Eigenverantwortung und gute Selbstorganisation
  • Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit internen Kunden
  • Als Teamplayer fügen Sie sich in das bestehende Team ein
  • Prozessuales Denken, Zuverlässigkeit, Verbindliches Auftreten
  • Einbringen neuer Ideen und optimierungsvorschläge
  • Flexibilität und offener Umgang mit Veränderungen

  

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • Geldwerte Vorteile (Online-Rabattsystem für Shopping, Reisen, Versicherungen etc.)

 

 

 

 

 

 

 

 

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Anna Pokoradi
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