Team Lead Customer Facing Solutions (m/w/d)

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

• Sie übernehmen die Teamleitung, das Management und die Koordination des Customer Facing Solutions Teams und stellen dabei Kosten-, Ressourcen- und Zeitmanagement sicher.
• Sie gestalten die Lösungen auf Basis aller Customer Facing Solutions (Marketing, Sales & Service) in Bezug auf UX und Integration und koordinieren die Lösungsteams.
• Darüber hinaus sind Sie für das Management der Aktivitäten der Customer Facing Solutions mit End2End-Ansatz in Übereinstimmung und Zusammenarbeit mit allen Teams und Projekten im Rahmen des Business Application Masterplans zuständig.
• Sie gewährleisten die Übersetzung und Implementierung der Geschäftsanforderungen durch offizielle Change-Request-Verfahren.
• Zu Ihren Aufgaben zählt des Weiteren die Planung, Moderation sowie Nachbereitung von Workshops mit den relevanten Stakeholdern.
• Sie stellen die Optimierung des Customer Facing Solutions Team in Bezug auf die Beratung und Unterstützung aller Segmente auf globaler Ebene sicher.

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung sowie Erfahrung im Design und der Durchführung von integrierten E-Commerce-Projekten – bestenfalls mit Salesforce und ServiceMax in der Sales & Service Umgebung in einem internationalen Umfeld.
• Ergebnisorientierte und für andere Teammitglieder transparente und eigenständige Arbeitsweise.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern auf verschiedenen Ebenen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist ein Plus.