Team Lead Customer Facing Solutions (m/w/d)

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

·   Sie übernehmen die Teamleitung, das Management und die Koordination des Customer Facing Solutions Teams und stellen dabei Kosten- , Ressourcen- und Zeitmanagement sicher.

·   Sie unterstützen die Optimierung der gesamten Customer Facing Solutions (Marketing, Sales & Service) in Bezug auf Kooperation, Architektur und Integrationspotenzial.

·   Darüber hinaus sind Sie für das Management der Aktivitäten der Customer Facing Solutions mit End2End-Ansatz in Übereinstimmung und Zusammenarbeit mit allen Teams und Projekten im Rahmen des Business Application Masterplans zuständig.

·   Sie gewährleisten die Übersetzung und Implementierung der Geschäftsanforderungen durch offizielle Change-Request-Verfahren.

·   Zu Ihren Aufgaben zählt des Weiteren die Planung, Moderation sowie Nachbereitung von Workshops mit den relevanten Stakeholdern.

·   Sie stellen die Optimierung des Customer Facing Solutions Team in Bezug auf die Beratung und Unterstützung aller Segmente auf globaler Ebene sicher.

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

·   Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.

·   Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung sowie Erfahrung im Design und der Durchführung von integrierten E-Commerce-Projekten – bestenfalls mit Salesforce und ServiceMax in der Sales & Service Umgebung in einem internationalen Umfeld.

·   Ergebnisorientierte und für andere Teammitglieder transparente und eigenständige Arbeitsweise.

·   Sehr gute kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern auf verschiedenen Ebenen.

·   Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist ein Plus.