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Unsere Türen stehen Ihnen offen. Als eines der Top-3-Unternehmen weltweit für Zutritts- und Sicherheitslösungen machen wir das Leben einfacher, intelligenter und sicherer. Wir sind ein verlässlicher Partner und bekannt für herausragende Leistungen, Innovation und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 16.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, Vertrauen zu schaffen – jeden Tag.

Team Lead Customer Facing Solutions (m/w/d)

Ennepetal, NW, DE, 58256

26.07.2019

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

·   Sie übernehmen die Teamleitung, das Management und die Koordination des Customer Facing Solutions Teams und stellen dabei Kosten- , Ressourcen- und Zeitmanagement sicher.

·   Sie unterstützen die Optimierung der gesamten Customer Facing Solutions (Marketing, Sales & Service) in Bezug auf Kooperation, Architektur und Integrationspotenzial.

·   Darüber hinaus sind Sie für das Management der Aktivitäten der Customer Facing Solutions mit End2End-Ansatz in Übereinstimmung und Zusammenarbeit mit allen Teams und Projekten im Rahmen des Business Application Masterplans zuständig.

·   Sie gewährleisten die Übersetzung und Implementierung der Geschäftsanforderungen durch offizielle Change-Request-Verfahren.

·   Zu Ihren Aufgaben zählt des Weiteren die Planung, Moderation sowie Nachbereitung von Workshops mit den relevanten Stakeholdern.

·   Sie stellen die Optimierung des Customer Facing Solutions Team in Bezug auf die Beratung und Unterstützung aller Segmente auf globaler Ebene sicher.

 

 

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

·   Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung.

·   Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung sowie Erfahrung im Design und der Durchführung von integrierten E-Commerce-Projekten – bestenfalls mit Salesforce und ServiceMax in der Sales & Service Umgebung in einem internationalen Umfeld.

·   Ergebnisorientierte und für andere Teammitglieder transparente und eigenständige Arbeitsweise.

·   Sehr gute kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern auf verschiedenen Ebenen.

·   Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist ein Plus.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Natalie Groth
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