Integration Specialist

POSITION OVERVIEW

dormakaba is seeking an Integration Specialist to join our team. The Integration Specialist is the cornerstone of our integration strategy and will have to analyze the issues, propose solutions, validate them, liaise the development team with the customer and make sure that the right solution gets deployed.

PRIMARY DUTIES

• Evaluate integration potential of strategic partnership along with Product Management.
• Work in close collaboration with third parties to identify and assess integration needs and requirements; and propose solutions that are mutually beneficial.
• Prepare technical presentation material (from an overview to in-depth) for our partners to help the integration process.
• Establish and maintain close relationship with our partners to unleash the full potential of the partnership.
• Plan, lead and manage the integration projects and liaise with the internal and external development teams.
• Create and maintain the documentation that is required to support our product integrations.
• Manage consulting companies that are used for the security testing of our products
• Identify and develop test tools that are required to support our partners’ integration.
• Plan, prepare and execute system testing to demonstrate our ability to integrate with partners
• Prepare training material for partners
• Lead training sessions and answer questions from integration partners
• In collaboration with the rest of engineering and the customer support team identify and propose solutions to issues addressed to our third-level support

REQUIREMENTS

• Strong customer focus
• Strong passion for technology and infrastructure, willingness to learn new technology. Possess qualities such as innovation and creativity with attention to detail and emphasis on security
• A strong focus on business outcomes
• Inclined towards team collaboration, open communication and reaching across functional borders
• Experience and knowledge of commercial analyzing / debugging tools (Wireshark, Fiddler, Postman, SoapUI, etc.)
• Experience and knowledge of wireless communication protocols (Zigbee, Bluetooth, WiFi …), secured communication protocols (TLS, RSA, …), network protocols (IP, ARP, TCP, UDP), and network topologies (mesh, star, bus, etc.)
• Understand the concept of SDKs and APIs
• Strong QA experience in testing integration points
• Knowledge of Database Management systems
• At ease with writing basic SQL queries
• Experience in technical documentation
• Troubleshooting real-time issues by analyzing Logs and traces

EDUCATION AND EXPERIENCE WE’RE LOOKING FOR

• Bachelor’s degree in Engineering, Information Technology or related field.
• Five or more years of experience in software development or supporting deployment to customer and/or customer support.
• Working knowledge in the areas of: Windows Server, Windows Services, Web Services, Web Applications and Mobile applications (Android & iOS)

Experience in these areas is preferred:

• Experience with cloud services - e.g. AWS,  Azure
• Writing scripts for automation

CRITICAL SUCCESS FACTORS

• Candidates who embrace dormakaba’s core values will be most successful in our organization: Trust, Customer First, Curiosity, Courage, and Performance
• Team player and strong collaborator
• Problem solver (always brings solutions, enjoys challenges)
• Dependable (reliable and follows through on commitments)

WE OFFER

• A fast-growing international company
• A stimulating, fast and friendly work environment
• An opportunity to highly contribute to the success of the company
• Competitive global compensation
• Free parking and on-site cafeteria
• A 3-minute walk from Namur metro station

APERÇU DU POSTE

dormakaba recherche un spécialiste de l'intégration pour rejoindre notre équipe. Le spécialiste en intégration est la pierre angulaire de notre stratégie d'intégration et devra analyser les problèmes, proposer des solutions, les valider, assurer la liaison entre l'équipe de développement et le client et s'assurer que la bonne solution est déployée.

FONCTIONS PRINCIPALES

• Évaluer le potentiel d’intégration des partenariats stratégiques, en collaboration avec l’équipe de gestion de produits.
• Travailler en étroite collaboration avec des tiers pour déterminer et évaluer les besoins et les exigences d’intégration, et proposer des solutions qui sont mutuellement avantageuses.
• Préparer le matériel des présentations techniques (vue d’ensemble et analyse détaillée) à l’intention de nos partenaires afin de faciliter le processus d’intégration.
• Établir et entretenir une relation étroite avec nos partenaires pour libérer le plein potentiel du partenariat.
• Planifier, diriger et gérer les projets d’intégration et assurer la coordination avec les équipes de développement internes et externes.
• Créer et tenir à jour la documentation requise pour soutenir l’intégration de nos produits.
• Gérer les sociétés d’experts-conseils utilisées pour tester la sécurité de nos produits.
• Repérer et développer les outils de test requis pour soutenir l’intégration de nos partenaires.
• Planifier, préparer et exécuter les tests système afin de démontrer notre capacité d’intégration aux partenaires.
• Préparer le matériel de formation à l’intention des partenaires.
• Diriger les séances de formation et répondre aux questions des partenaires d’intégration.
• En collaboration avec le reste de l’équipe d’ingénierie et de soutien à la clientèle, déterminer et proposer des solutions aux problèmes transmis à notre équipe de soutien de troisième niveau.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES

• Solide orientation client
• Forte passion pour la technologie et l’infrastructure, volonté d’apprendre de nouvelles technologies
• Qualités comme l’innovation et la créativité, le souci du détail et l’accent sur la sécurité. 
• Grande priorité accordée aux résultats commerciaux
• Penchant pour le travail d’équipe, la communication ouverte et la collaboration interfonctionnelle
• Connaissance des outils commerciaux d’analyse et de débogage (Wireshark, Fiddler, Postman, SoapUI, etc.), et expérience connexe
• Connaissance des protocoles de communication sans fil (Zigbee, Bluetooth, WiFi...), des protocoles de communication sécurisée (TLS, RSA...), des protocoles réseau (IP, ARP, TCP, UDP) et des topologies de mise en réseau (maillé, bus, étoile, etc…)
• Compréhension du concept de trousse de développement logiciel et des APIs
• Solide expérience en assurance qualité sur le plan des tests de points d’intégration
• Connaissance des systèmes de gestion des données
• Expérience en documentation technique
• Capacité de résolution de problèmes en temps réel grâce à l’analyse des journaux et des traces
• Parfait bilinguisme (français et anglais)

EXIGENCES

• Baccalauréat en ingénierie, en technologies de l’information ou autre domaine connexe
• Cinq années ou plus d’expérience en développement logiciel, en soutien au déploiement auprès des clients ou en soutien à la clientèle
• Connaissance pratique des éléments suivants : Windows Server, services Windows, services Web, applications Web et applications mobiles (Android et iOS).

Expérience dans le(s) domaine(s) suivant(s), un atout:

• Services infonuagiques, par exemple AWS ou Azure
• Aisance à rédiger des scripts d’automatisation

FACTEURS CRITIQUES DE SUCCÈS

• Les candidats qui adhèrent aux valeurs fondamentales de dormakaba réussiront le mieux dans notre organisation : Confiance, Priorité au client, Curiosité, Courage et Performance.
• Esprit d'équipe et forte capacité de collaboration
• Résolveur de problèmes (apporte toujours des solutions, aime les défis)
• Fiabilité (fiable et respectueux de ses engagements)

NOUS OFFRONS

• Une entreprise internationale en pleine croissance
• Un environnement de travail stimulant, rapide et convivial
• Une opportunité de contribuer fortement au succès de l'entreprise
• Une rémunération globale compétitive
• Un parking gratuit et une cafétéria sur place
• A 3 minutes à pied de la station de métro Namur