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Nos portes vous sont ouvertes. Nous sommes dans le top 3 des compagnies de notre industrie et le leader mondiale des systèmes d'accès et de sécurité. En tant que partenaire de confiance, nous sommes synonyme d’innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail épanouissant. Joignez notre équipe de
15 000 collaborateurs dans le monde et aidez-nous à bâtir la confiance chaque jour.

Partenaire d'affaires TI

Montreal, CA, QC H4P 2G7

2021-10-13

dormakaba: classée parmi les 100 meilleurs leaders mondiaux en technologie par Thomson Reuters!

https://www.thomsonreuters.com/en/products-services/technology/top-100.html

 

 

Entreprise

 

Le groupe dormakaba est parmi les trois leaders du marché mondial des solutions de systèmes d'accès et de sécurité. La société est une source unique de produits, solutions et services liés à l'accès sécurisé aux bâtiments et aux locaux. Peu importe où vous êtes, si vous avez besoin de solutions d'accès et de sécurité fiables et innovatrices, nous sommes là pour vous avec notre offre de haute qualité - dans les hôtels, les magasins, les installations sportives, les aéroports, les hôpitaux, à la maison ou au bureau. Partout dans le monde.

 

Avec plus de 16 000 employés à travers le monde (plus de 500 à Montréal), dormakaba est active dans plus de 130 pays et apporte plus de 150 ans d'expérience. Le groupe dormakaba a son siège social à Rümlang, en Suisse et génère des revenus annuels de plus de 3 milliards de dollars canadiens.

 

dormakaba vous offre une carrière et non un emploi. Joignez-vous à nous et faites la différence dans la création de nouvelle génération de produits et services. Visitez notre site web www.dormakaba.com

 

 

Objectif de la fonction

 

Agir à titre de point de contact unique au niveau des TI pour l’entreprise dans son secteur respectif au sein du segment. Comprendre les exigences opérationnelles, qualifier les demandes y compris l’analyse des avantages commerciaux, représenter le portefeuille de solutions de TI globales, contrôler et assurer la conformité, établir des communications étroites avec les intervenants du milieu des affaires sur tous les aspects des TI, p. ex. la qualité de prestation de services, l’état de projet, les finances, les prévisions mensuelles, etc. Aider l’entreprise à adopter de nouvelles solutions dans le parcours de transformation numérique. Agir à titre de « Voix du client » dans le groupe de TI pour le secteur respectif.

 

 

Tâches principales et défis spécifiques

 

  • Développer et gérer des relations avec des intervenants clés du milieu des affaires à divers niveaux au sein de l’organisation
  • Établir un réseau d’intervenants et assurer une communication régulière et la collaboration entre l’organisation et les TI
  • Mesurer la prestation de services en vue d'assurer que les services fournis par le groupe de TI sont conformes à ce qui est convenu (accord sur les niveaux de service et définition de projet)
  • Communication de l’état du service et de réalisation de projets aux intervenants clés dans l’organisation
  • Communiquer et discuter des paramètres de rendement et des tableaux de bord des IRC
  • Interagir avec le personnel de l’organisation relativement aux questions/défis soulevées et les contre-aligner
  • Collaborer avec les architectes de solutions du groupe de TI et l’équipe Prestation de service avec le « regard du client »
  •  Contribuer au plan directeur du projet de TI pour le segment dans le cadre du plan de portefolio global
  • Agir à titre de personne ressource principale en cas d’escalade; appuyer le processus d’incident important (facilitation, communication)
  • Se rapporter, à l’interne, au Gestionnaire, engagement TI des affaires sur le rendement du projet de la prestation de services du groupe de TI (prestation de services, progrès, économie, etc.)
  • Assurer un examen régulier et une définition de niveau de service, consolider les exigences de l’utilisateur local à celui du segment. Collaborer étroitement avec les propriétaires de service du Groupe TI. Déterminer et développer de nouveaux services et concepts de services
  • Diriger le processus de gestion de demandes de TI de concert avec les fonctions commerciales et assurer que les demandes sont entièrement qualifiées
  • Appuyer le processus du service global et du portefolio de produits, représentant les priorités du segment et alignant la prise de décision.

 

 

Exigences

 

  • Baccalauréat en administration des affaires ou un domaine connexe, ou une expérience de travail équivalente
  • Solides compétences en gestion
  • Expérience en gestion d’équipes interfonctionnelles ou de projets, et à influencer des gestionnaires de niveau supérieur et des intervenants clés
  • 5 ans ou plus à améliorer avec succès l'efficacité de TI au sein d’entreprises manufacturières ou en dans l’industrie de l’électronique/équipement électrique
  • Connaissance des pratiques de gestion de TI (p. ex. gestion de projet de TI)
  • Expérience avec SAP, un atout
  • Excellentes capacités à communiquer à l’oral et à l’écrit, en anglais et en français, y compris la capacité d’expliquer des solutions de technologie, établir des rapports et persuader les autres.

 

 

Nous offrons

 

  • Entreprise internationale en forte croissance
  • Environnement de travail stimulant, rapide et convivial
  • Opportunité de contribution élevée au succès de l’entreprise
  • Rémunération globale compétitive
  • Stationnement gratuit et cafétéria sur place
  • A 3 minutes de marche du métro Namur.
dormakaba Canada Inc.

 

 

 

 

 

 

 

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