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Senior Manager, Project Manager (SAS)

Montreal, CA, QC H4P 2G7

Jan 25, 2023

POSITION OVERVIEW

dormakaba is seeking a Sr. Manager, Project Management to join our team. This position position sets the strategy, plan and prioritization of efforts and plays and integral role in developing and maintaining Project Management Center of Excellence, partnering with leadership and internal teams to identify and map best practice processes and approaches, delegating out to direct team and managing day to day activities, executiing projects at the highest level to effectively grow the organization and ensure financial strength, operating efficiency and scale, providing optimal customer service and support to the business. 

 

PRIMARY DUTIES

 

Position Accountabilities:

  • Achieves Divisional Financial Objectives by meeting spending projections; anticipating planning requirements, submitting information for budget preparation; scheduling expenditures (operational and warranty); reviewing and approving contracts <$100K;
  • Provides leadership for ensuring customer satisfaction and cost-efficiency of the entire project and order execution process; Order volume of US$160M; identify trends, recommend system and process improvements
  • Actively engages in the Operations leadership team, including leadership of and/or participation in work process improvements, adoption of new technology, standardizing tools, and leading other continuous improvement initiatives
  • Determines staffing needs and recruits, hires, develops and motivates discipline team for maximum utilization and profitability
  • Maintains senior management Key Business Metrics and different reports related to his organization

Order Management:

  • Developing the Order Management strategy, Key Performance Indicators, and maintain order process for AS-AMER division
  • Support an end-to-end business process and ensure seamless processing of orders from variety of channels. [direct, distributor and dormakaba RMO]; Manage efficiency of the Interco process
  • Ensure the proper trade agreements are in the ERP system(s).  Coordinate with sales and marketing to get the correct pricing structure in place

Global Accounts deployments:

  • Ensures support and represent dormakaba during the weekly deployment review with the major Global Accounts representatives
  • Successfully manage the relationship with all stakeholders. Most importantly client’s Global PMs and internal clients. [dormakaba INTL RMO-DIST and their local PM / Field teams]
  • Ensures INTL deployment trackers [i.e., Smartsheet for Marriott, Hilton, Hyatt …etc.] and follow up with the local SAAS deployment leads and Segment Business Owners to update the trackers and secure the accuracy of the deployment progress update

 

RELATED COMPETENCIES

  • Communication – Clearly conveys information and ideas through a variety of media to management, individuals or groups
  • Information Monitoring – sets up ongoing procedures to collect and review information needed to manage ongoing activities within the organization
  • Managing Work – effectively manages one’s time and resources to ensure that work is completed efficiently

 

REQUIREMENTS

  • 5-8 years of experience in successfully managing customer service or project management teams;
  • College degree in Business Administration or strong experience in pertinent fields
  • Proficient knowledge of Windows-based business computers and Microsoft Office programs; specifically, Access, Excel, PowerPoint; Knowledge of MS Dynamics AX a strong asset
  • Ability to recognize discrepancies/errors in written/recorded data/information including the ability to initiate and respond to work errors in a professional manner, working collaboratively and cooperatively with others;
  • Ability to organize, prioritize and control job responsibilities in order to meet deadlines in an environment with overlapping and potentially conflicting priorities
  • Perfectly bilingual, oral and written (English / French)
  • Ability to organize and prioritize work and work under pressure to meet deadlines
  • Ability to travel occasionally

 

CRITICAL SUCCESS FACTORS

  • Candidates who embrace dormakaba’s core values will be most successful in our organization: Trust, Customer First, Curiosity, Courage, and Performance
  • Team player and strong collaborator
  • Problem solver (always brings solutions, enjoys challenges)
  • Dependable (reliable and follows through on commitments)

 

WE OFFER

  • A fast-growing international company
  • A stimulating, fast and friendly work environment
  • An opportunity to highly contribute to the success of the company
  • Competitive global compensation
  • Free parking and on-site cafeteria
  • A 3-minute walk from Namur metro station

 

 

APERÇU DU POSTE

dormakaba recherche un Directeur en Gestion de Projet pour rejoindre notre équipe. Ce poste définit la stratégie, le plan et la hiérarchisation des efforts et joue un rôle essentiel dans le développement et le maintien d'un centre d'excellence en gestion de projet, en partenariat avec la direction et les équipes internes afin d'identifier et de définir les processus et les approches des meilleures pratiques, de les déployer dans l'équipe directe et de gérer l'exécution au plus haut niveau pour développer efficacement l'organisation et garantir la solidité financière, l'efficacité opérationnelle et l'échelle.

 

FONCTIONS PRINCIPALES

 

Responsabilités du Poste :

  • Atteindre les objectifs financiers de la division en respectant les projections de dépenses, en anticipant les exigences de planification, en soumettant les informations requises pour la préparation du budget, en planifiant les dépenses (exploitation et garanties) et en examinant et en approuvant les contrats de moins de 100 000 $
  • Faire preuve de leadership pour garantir la satisfaction du client et la rentabilité de l’ensemble du processus d’exécution des commandes (d’un volume de 160 millions de dollars américains), ainsi qu’identifier les tendances et recommander des améliorations pour le système et les processus
  • S’impliquer activement au sein de l’équipe de la direction des opérations, notamment, en contribuant aux améliorations des processus de travail ou en les dirigeant, en adoptant de nouvelles technologies, en uniformisant les outils et en dirigeant d’autres initiatives d’amélioration continue
  • Déterminer les besoins en matière de personnel et recruter, embaucher, développer et motiver l’équipe de discipline pour une utilisation et une rentabilité maximales
  • Maintenir les indicateurs clés de l’entreprise et rédiger les divers rapports relatifs à l’organisation

Gestion des Commandes:

  • Élaborer la stratégie de gestion des commandes, établir les indicateurs clés de performance et gérer le processus de commande de la division de l’Amérique
  • Soutenir un processus commercial de bout en bout et assurer un traitement sans faille des commandes provenant de divers canaux (direct, distributeurs et dormakaba RMO) et gérer l’efficacité du processus Interco
  • Vérifier que les accords commerciaux appropriés sont dans les progiciels de gestion intégrés.  Collaborer avec les équipes des ventes et du marketing pour mettre en place la bonne structure de prix

Coordination des Projets:

  • Assurer l’exécution en temps opportun des différentes étapes du projet en coordonnant les fournisseurs internes et externes et en signalant les problèmes à travers l’organisation selon les besoins
  • Collaborer avec d’autres services tels que celui du crédit et celui des finances pour résoudre les problèmes liés aux projets

Déploiements des Comptes Mondiaux:

  • Apporter son soutien et représenter dormakaba lors de l’examen hebdomadaire du déploiement avec les principaux représentants des comptes mondiaux
  • Entretenir avec succès des relations avec l’ensemble des intervenants, en particulier avec les clients internes et les clients des gestionnaires de projet mondiaux (dormakaba INTL RMO-DIST et ses équipes locales de gestion de projet et sur le terrain)
  • Assurer le suivi des déploiements mondiaux (c.-à-d., utilisation de la plateforme Smartsheet pour Marriott, Hilton, Hyatt, etc.) et assurer le suivi auprès des responsables locaux du déploiement de SAS et les propriétaires d’unité d’exploitation pour mettre à jour les mesures de suivi et garantir l’exactitude de la mise à jour de la progression du déploiement

 

COMPÉTENCES CONNEXES

  • Communication — transmettre les renseignements et les idées de façon claire à la direction, aux individus ou aux groupes par le biais d’une variété de médias
  • Surveillance de l’information : établir des procédures en cours pour recueillir et examiner les renseignements nécessaires à la gestion des activités en cours au sein de l’organisation
  • Gestion du travail — gérer efficacement son temps et ses ressources pour s’assurer que le travail est effectué de manière efficace

 

EXIGENCES

  • De 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion avec succès d’équipes de service à la clientèle ou de gestion de projet
  • Diplôme universitaire en administration des affaires ou solide expérience dans un domaine pertinent
  • Connaissance approfondie des ordinateurs d’entreprise Windows et des logiciels de la suite Microsoft Office, en particulier, Access, Excel et PowerPoint. La connaissance de MS Dynamics AX constitue un atout important
  • Capacité à reconnaître les écarts et les erreurs dans les données et les renseignements écrits et enregistrés, y compris la capacité de prendre des initiatives et de répondre aux erreurs de travail de manière professionnelle en collaborant avec les autres
  • Capacité à organiser, à hiérarchiser et à contrôler les responsabilités professionnelles afin de respecter les délais dans un environnement où les priorités se chevauchent et peuvent entrer en conflit
  • Parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit en anglais et en français
  • Capacité à organiser et à hiérarchiser le travail et à travailler sous pression pour respecter les délais
  • Capacité à voyager occasionnellement

 

FACTEURS CRITIQUES DE SUCCÈS

  • Les candidats qui adhèrent aux valeurs fondamentales de dormakaba réussiront le mieux dans notre organisation : Confiance, Priorité au client, Curiosité, Courage et Performance.
  • Esprit d'équipe et forte capacité de collaboration
  • Résolveur de problèmes (apporte toujours des solutions, aime les défis)
  • Fiabilité (fiable et respectueux de ses engagements)

 

NOUS OFFRONS

  • Une entreprise internationale en pleine croissance
  • Un environnement de travail stimulant, rapide et convivial
  • Une opportunité de contribuer fortement au succès de l'entreprise
  • Une rémunération globale compétitive
  • Un parking gratuit et une cafétéria sur place
  • A 3 minutes à pied de la station de métro Namur

 

 

dormakaba Canada Inc.

 

 

 

 

 

 

 

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Vanessa Aweimrin
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