Our doors are open – to you. We are one of the Top 3 companies in our industry and globally leading in smart and secure access solutions. As a trusted partner, we stand for innovation, top performance and a fulfilling workplace. Join our team of 15,000 colleagues around the world and help us build trust every day.

Teknisk support

Västra Frölunda, SE, 42131 Solna, SE, 16972 Eskilstuna, SE, 63229

Sep 2, 2022

ÖPPNA DÖRREN TILL DIN FRAMTID: OM TJÄNSTEN

dormakaba växer och söker nu en ny medarbetare till teknisk After sales support som ska ta vår kundupplevelse till nästa nivå.    

 

Tjänsten är en del av vår nya funktion Customer care center, där du tillsammans med dina kollegor inom samma eller angränsande områden ansvarar för att skapa en enastående kundupplevelse. Uppdraget innebär att ge teknisk support för dormakabas produkter till våra köpande kunder via telefon, mejl eller chatt. Du ansvarar för hela processen från mottagande, analys, problemlösning och överlämning eller avslut av ärendet. I tjänsten är du en teknisk expert inom utvalda produktområden och förväntas dela med dig av din kunskap till andra, främst till kund men även internt i form av utbildningar och support. I uppdraget ingår även merförsäljning i form av att identifiera behov och erbjuda smarta lösningar.

 

Tjänsten utgår från vårt kontor i Göteborg, Solna eller Eskilstuna.

 

VI LITAR PÅ DIG: DINA KVALIFIKATIONER

Vi bygger Tillit hos våra kunder och i organisationen genom att leva efter våra värderingar Kunden först, Prestation, Nyfikenhet och Mod. Det är viktigt för oss att du delar dessa värderingar och kan efterleva dem i beslut och handling.

 

Du som söker har en teknisk kunskap om dormakabas produkter eller likvärdigt område. Vi vill att du tidigare arbetat som servicetekniker, inom teknisk support, eller i liknande tjänst. Du har ett stort intresse för teknik och problemlösning. Kompetens inom relevant mjukvara och/eller någon typ av teknisk eller IT-utbildning ser vi som mycket meriterande.

 

Som person är du pedagogisk, analytisk, tålmodig och har alltid kunden i fokus. Du brinner för att ge god service och är duktig på att identifiera ytterligare behov hos kunden. Du är en lagspelare som uppskattar samarbete med dina kollegor. Eftersom arbetet innebär mycket kontakt med människor så söker vi dig som är social och har förmåga att skapa förtroende hos kunder.

 

DU KAN LITA PÅ OSS: EN TILLFREDSTÄLLANDE ARBETSPLATS

”Att arbeta på dormakaba är både utmanande och rolig. Jag får vara delaktig i många beslut som rör mitt arbete och får gehör för mina idéer, vilket gör att jag känner frihet och ansvar under hela min arbetsdag.

Tycker du om att jobba med trevliga, kunniga kollegor och kunder samt produkter som håller hög kvalitet är det här du skall arbeta. dormakaba en femstjärnig arbetsgivare, helt enkelt.”

-Greger, teknisk service och support

 

Vi erbjuder även

  • Goda möjligheter i ett globalt företag med en välkomnande kultur
  • Attraktiva löner och förmåner, så som friskvårdsbidrag och privat sjukvårdsförsäkring
  • Utvecklingsmöjligheter genom utbildningar och intern karriär

 

Vill du också växa? Tycker du att det låter roligt att få vara med och skapa branschens nöjdaste kunder? Då ser vi fram emot din ansökan! På grund av semestertider räknar vi med en något längre tid för återkoppling på ansökningar, tack för din förståelse. 

 

OM DORMAKABA

Vårt bidrag till ett tryggt samhälle för alla: Vi finns på platser där människor möts – runt om i staden eller runt om i världen. På skolor och universitet, på arenor, flygplatser, sjukhus och arbetsplatser. Vi arbetar med produkter för säkerhet, trygghet och hållbarhet på dessa platser, så att människor kan röra sig sömlöst genom sin vardag.

 

Med över 150 års erfarenhet av att arbeta med åtkomst och säkerhet på olika marknader, fortsätter vi att förnya och leverera de bästa produkterna, lösningarna och tjänsterna till våra kunder runt om i världen.

 

I Sverige är vi certifierade i ISO14001 och ISO9001.

dormakaba Sverige AB

 

 

 

 

 

 

 

Interested?

Clara Karpfors
is looking forward
to your application.
 
In case of questions just dial
46-768527508-
Please only use the „Apply now“-Button