Sales & Customer Support
Brugge, BE, 8000
Bij dormakaba zijn we trots om wereldwijd tot de top drie bedrijven in de markt voor toegangs- en beveiligingsoplossingen te behoren. Met meer dan 16.000 medewerkers in meer dan 130 landen staan wij altijd aan de zijde van onze klanten. Bij ons merk je al snel: we zijn nieuwsgierig naar mensen en verwachten altijd het beste van hen. Onze cultuur draait om vertrouwen, openheid en samenwerking. Nieuwe collega's worden met open armen verwelkomd, wat zorgt voor een warme en professionele werkomgeving waar je meteen kunt starten met een succesvolle carrière.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie die in jou investeert en waarin vertrouwen de sleutel is tot gezamenlijke successen? Lees dan snel verder om meer te ontdekken over de vacature en het takenpakket!
DOEL VAN DE JOB:
Als Customer Support – Product Sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van zowel technisch als commercieel advies aan klanten en het ondersteunen van de orderverwerking van A-Z voor het productengamma. Je speelt een belangrijke rol in de communicatie met klanten, beantwoordt vragen over prijzen, levertermijnen en andere productgerelateerde zaken, en werkt mee aan de digitale transformatie van het productengamma. Je behandelt ook klachten en retours van klanten, en zorgt ervoor dat alle klantverzoeken efficiënt worden opgevolgd.
ROLLEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Je zorgt voor een optimale klantenrelatie, afgestemd op de noden van de klant, en biedt zowel technisch als commercieel advies.
- Je stelt proactief verkoop aan om de klant verder te ondersteunen.
- Je verzorgt de orderverwerking van A-Z voor het productengamma, waaronder deursluiters, sleutelsystemen, paniekbeslag, enz.
- Je beantwoordt prijsvragen en vragen over levertermijnen.
- Je werkt mee aan de implementatie van de digitale transformatie binnen je productengamma.
- Je behandelt klachten en retours vanuit de markt.
VAARDIGHEDEN:
- Je bent een dynamische persoon die commercieel ingesteld is, goed kan samenwerken, communicatief sterk is en goed in administratie.
- Je werkt klant- en resultaatgericht.
- Je beheerst Nederlands, Frans en Engels. Basiskennis Duits is een pluspunt.
- Je hebt minimaal een A2 diploma en een interesse voor technische producten.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en kennis van SAP is een pluspunt.
- Het opnemen van nieuwe zaken in een snel veranderende omgeving schrikt je niet af.
Wat kan je verwachten van ons?
- Een aantrekkelijk bruto loon.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Groepsverzekering voor jouw toekomst.
- Vergoeding van het woon-werkverkeer.
- De kans om deel uit te maken van een dynamisch en sterk team.
- Een sterke start met ondersteuning bij elke stap in je carrière.
Bij dormakaba geloven we in de kracht van samenwerking en ontwikkeling, en zorgen we ervoor dat je alle tools hebt om te groeien binnen een inspirerende werkomgeving.
Voor deze vacature zullen we op dit moment geen gebruik maken van de diensten van wervingsbureaus.
#LI-YL1