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Unsere Türen stehen Ihnen offen. Wir sind einer der Top-3-Anbieter unserer Branche und weltweit führend in smarten und sicheren Zutrittslösungen. Als verlässlicher Partner stehen wir für Innovation, herausragende Leistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 15.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, Vertrauen zu schaffen – jeden Tag.

Service Cluster Owner Application & SAP Basis Support (m/w/d)

Ennepetal, NW, DE, 58256

21.07.2021

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

  • Im Rahmen unserer strategischen Neugestaltung der globalen IT suchen wir einen erfahrenen, projektstarken Mitstreiter für den weiteren Aus- und Aufbau einer modernen, globalen Betriebsorganisation. Als „Service Cluster Owner Application & SAP Basis Support“ verantworten Sie hierbei einen Service im Bereich der globalen IT Infrastruktur (Technology & Platform Services) auf Basis des derzeit ITIL 2011v3 basierten, globalen 24x7 Betriebsmodells („follow-the-sun“).
  • Wir verstehen unser Service Delivery Modell ganzheitlich End-2-End: Sie identifizieren hierbei die Anforderungen der Kunden und User (in Zusammenarbeit mit dem Demand-Management), steuern Design und Implementierung der Services sowie deren Betrieb und kontinuierliche Verbesserung und sind verantwortlich für ein stabiles Change Management.
  • Implementierung und Betrieb erfolgen jeweils in gemischten Teams, d.h. interne Teams gemeinsam mit verlängerter „Werkbank“ (Near- /Off-Shoring) sowie Managed Services. Hierbei stehen die Steuerung der globalen Lieferanten, Dienstleister und Teams in Ihrem Fokus. Ebenso steuern Sie auch die End-2-End Gestaltung von Service Levels, KPIs und Reports (nach Bedarf über mehrere Services hinweg).
  • Wir suchen daher einen Service Cluster Owner Application & SAP Basis Support mit Aufgabenfokus in folgenden Bereichen: (Teil-)Projektleitung für Lösungen im non-SAP Application Support und SAP Basis Support, Steuerung externer Service Provider, Service Design und Betriebsstabilisierung von Application und SAP Basis Umgebungen.

 

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

  • Sie haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik bzw. Informatik oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie haben bereits mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Support und/oder SAP Basis Operations und verfügen idealerweise bereits über erste Führungs- und Projektleitungserfahrung.
  • Sie bringen Erfahrung im IT-Service Management und in der Steuerung von externen Dienstleistern und Teams im internationalen Umfeld mit.
  • Wir erwarten breite praktische Anwendungskenntnisse mit Service Management Frameworks (z.B. ITIL, COBIT) möglichst mit einer ITIL Service Manager Zertifizierung. Zusätzlich wäre eine SIAM Foundation Zertifizierung für diese Rolle noch von Vorteil.
  • Im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit konnten Sie Ihre praktischen Erfahrungen im Management von Teilprojekten in nationalen und internationalen IT-Projekten einsetzen und hierbei agile Projektmethoden im Bereich IT-Operations anwenden.
  • Sie sind ein kommunikativ starker, engagierter und unternehmerisch denkender Teamplayer, der sich durch Verantwortungsbewusstsein, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Belastbarkeit auszeichnet und somit mit Ihrem Skill Set für unser Team in einer spannenden Entwicklungsphase eine echte Bereicherung werden wird.
  • Sie verfügen über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.

 

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • Geldwerte Vorteile (Online-Rabattsystem für Shopping, Reisen, Versicherungen etc.)

 

 

 

 

 

 

 

 

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Marie Beckermann
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