Unsere Türen stehen Ihnen offen. Wir sind einer der Top-3-Anbieter unserer Branche und weltweit führend in smarten und sicheren Zutrittslösungen. Als verlässlicher Partner stehen wir für Innovation, herausragende Leistungen und ein motivierendes Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unseres Teams von 15.000 Kolleginnen und Kollegen auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, Vertrauen zu schaffen – jeden Tag.

Service Owner Mobile Devices & Global Printing (m/w/d)

Ennepetal, DE, 58256 Villingen-Schwenningen, DE, 78056

09.06.2022

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

  • Prozessverantwortung für die Erbringung der zugewiesenen Services auf globaler Ebene gemäß des Service Levels und dem Betriebsmodell aus Sicht des End-to-end-Service-Managements
  • Verantwortung für die End-to-End-Bereitstellung von stabilen, leistungsfähigen und zuverlässigen Services gemäß der abgestimmten Service Levels
  • Verantwortung für die Umsetzung der Rollen und dessen Verantwortlichkeiten und der optimierten ITSM-Kernprozesse, sowie die Kommunikationslinien und Arbeitsweisen innerhalb der Services gemäß der TP-Organisationsstruktur mit Unterstützung des TP Management Boards
  • Verantwortung für das Budget- und Kostenmanagement
  • Unterstützung der am Cluster beteiligten Rollen und deren Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung des Managements bei der Umsetzung der IT-Strategie in Bezug auf das End-to-end Service Management Framework, um stabile und gute Services zu liefern
  • Verantwortlich für Aktivitäten mit dem Management, sowie zu den internen und externen Ansprechpartnern
  • Sicherstellung des effektiven Betriebs und der spezifischen TP-Services
  • Enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
  • Verantwortlich für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Einführung neuer oder geänderter TP-IT-Services in den IT-Service-Betrieb gemäß den abgestimmten Abnahmekriterien auf der Grundlage der neuen TP-Organisation
  • Unterstützung bei allen Aktivitäten zur Identifizierung von Potenzialen, zur Steigerung der Effizienz, Maximierung der Effektivität und Optimierung der Kosten der Services

 

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

  • Ausgeprägte Erfahrung im IT-Betrieb und in der Leitung globaler Teams
  • Mehr als 5 Jahre Erfahrung im End-to-end-Dienstleistungsmanagement bei der Bereitstellung von IT-Diensten
  • Erfahrung in der Verwaltung von internen und externen Parteien
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Mobilgeräten und Mobilfunkverträge, sowie in Managementsystemen für Drucker
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Strukturierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
  • Projektmanagement-Zertifizierung (Prince2) & ITIL-Zertifizierung (Foundation) sind wünschenswert

 

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

  • Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • Geldwerte Vorteile (Online-Rabattsystem für Shopping, Reisen, Versicherungen etc.)

 

 

 

 

 

 

 

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Anna Pokoradi
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