Credit Manager / Gerente de Crédito

POSITION OVERVIEW

dormakaba is seeking a Credit Manager based in Nogales, MX. The Credit Manager is responsible for overseeing credit and collections activities across multiple business units within a shared service center (SSC) structure. This role ensures consistent application of credit policies, timely collection of outstanding receivables, and risk mitigation, while maintaining strong internal controls and fostering productive relationships with customers and internal stakeholders.

WHAT YOU WILL DO

·       Evaluate the creditworthiness of new and existing customers using financial data, credit reports, and internal risk tools. Set and review credit limits regularly

·       Implement and maintain standardized credit policies and procedures across all supported business units. Ensure adherence to corporate risk guidelines

·       Oversee the collections team to ensure timely follow-up and recovery of outstanding receivables. Escalate high-risk accounts or disputes appropriately

·       Serve as the primary point of contact between the credit function and internal teams (Sales, Customer Service, Legal, etc.) to resolve credit issues and improve order-to-cash performance

·       Provide regular reports on AR aging, DSO, bad debt provisioning, and credit exposures

·       Analyze trends and recommend improvements to reduce credit risk and improve cash flow

WHAT WE REQUIRE

·       Bachelor’s degree in finance, Accounting, Business Administration or related field

·       5+ years of experience in credit management, with 2+ years in a shared services or centralized function

·       Proficiency in ERP systems (e.g., SAP, Oracle) and Microsoft Excel

WHAT WE PREFER

·       Experience in managing international credit risk

·       Advance English (85% or more)

WHY JOIN DORMAKABA?

Our work is IMPORTANT. YOU are important. At schools and universities, in stadiums, airports, hospitals and workplace; for every place that matters. We provide safety, security, and sustainability, providing people with the tools to shape their careers for growth. EVERY team member contributes to our mission and can make a positive difference. Our culture focuses on Growing the Business, Growing Together and Growing Ourselves. We are a global company with more than 16,000 employees worldwide giving you endless opportunities for growth and advancement.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

dormakaba está buscando un Gerente de Crédito con base en Nogales, MX. El Gerente de Crédito es responsable de supervisar las actividades de crédito y cobranza a través de múltiples unidades de negocio dentro de una estructura de centro de servicio compartido (SSC). Este rol asegura la aplicación consistente de las políticas de crédito, la cobranza oportuna de las cuentas por cobrar pendientes y la mitigación de riesgos, mientras mantiene fuertes controles internos y fomenta relaciones productivas con los clientes y las partes interesadas internas.

ACTIVIDADES

·       Evaluar la solvencia de los clientes nuevos y existentes utilizando datos financieros, informes de crédito y herramientas internas de riesgo. Establecer y revisar periódicamente los límites de crédito

·       Aplicar y mantener políticas y procedimientos de crédito normalizados en todas las unidades de negocio a las que presta apoyo. Garantizar el cumplimiento de las directrices corporativas sobre riesgos

·       Supervisar al equipo de cobros para garantizar el seguimiento y la recuperación oportunos de las cuentas pendientes. Elevar adecuadamente las cuentas de alto riesgo o los litigios

·       Actuar como principal punto de contacto entre la función de crédito y los equipos internos (ventas, servicio de atención al cliente, jurídico, etc.) para resolver los problemas de crédito y mejorar el rendimiento de la relación pedido-efectivo

·       Proporcionar informes periódicos sobre la antigüedad de los pagos pendientes, los cobros pendientes, las provisiones para insolvencias y los riesgos crediticios

·       Analizar tendencias y recomendar mejoras para reducir el riesgo de crédito y mejorar el flujo de caja

REQUISITOS

·       Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o afín

·       Más de 5 años de experiencia en gestión de créditos, con más de 2 años en una función centralizada o de servicios compartidos

·       Dominio de sistemas ERP (p. ej., SAP, Oracle) y Microsoft Excel

DESEABLE

·       Experience in managing international credit risk

·       Advance English (85% or more)

¿POR QUÉ UNIRSE A DORMAKABA?

Nuestro trabajo es IMPORTANTE. USTED es importante. En escuelas y universidades, en estadios, aeropuertos, hospitales y lugares de trabajo; en todos los lugares que importan. Proporcionamos seguridad, protección y sostenibilidad, proporcionando a las personas las herramientas necesarias para dar forma a sus carreras para crecer. CADA miembro del equipo contribuye a nuestra misión y puede marcar una diferencia positiva. Nuestra cultura se centra en hacer crecer el negocio, crecer juntos y hacernos crecer a nosotros mismos. Somos una empresa global con más de 16.000 empleados en todo el mundo, lo que te ofrece un sinfín de oportunidades de crecimiento y promoción.