Executive IT Support Specialist (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie unsere Führungskräfte mit Ihrer technischen Expertise! Als Executive IT Support Specialist (80% - 100%) sorgen Sie dafür, dass unsere Führungskräfte stets reibungslos arbeiten können – sei es im Büro, zu Hause oder unterwegs. Sie übernehmen die Verantwortung für technische Anfragen und tragen so zu einer effizienten Arbeitsweise bei. Wenn Sie technisches Know-how und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Unternehmen.

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU DEINER ZUKUNFT: DEINE AUFGABEN

• Umfassende technische Unterstützung für Führungskräfte: Bieten Sie Expertenhilfe für Führungskräfte bei der Lösung technischer Probleme, um einen reibungslosen Ablauf zu Hause, bei der Arbeit oder während Reisen sicherzustellen.
• Verwaltung der IT-Ausrüstung für Führungskräfte: Überwachen Sie die Bestellung, Einrichtung und Wartung von PCs, Monitoren, Peripheriegeräten und anderen technischen Werkzeugen, die Führungskräfte benötigen.
• Verantwortung für technische Probleme übernehmen: Übernehmen Sie die Verantwortung für die Behebung aller technischen Probleme, die von Führungskräften auftreten, und gewährleisten Sie ein reibungsloses Support-Erlebnis ohne Weiterleitung von Tickets.
• Zusammenarbeit mit Anbietern: Arbeiten Sie mit Technologieanbietern zusammen, um eine effektive Interaktion, schnelle Servicebereitstellung und nahtlose Integration von Lösungen sicherzustellen.
• Unterstützung bei besonderen Veranstaltungen und Meetings: Bieten Sie technische Unterstützung und Hilfe bei besonderen Veranstaltungen und Abteilungsmeetings, um die reibungslose Durchführung der technischen Anforderungen sicherzustellen.
• Sicherstellung der Datensicherheit und -verwaltung: Führen Sie Datenbackups, Verschlüsselung und Verwaltungsaufgaben durch, um die Daten der Führungskräfte zu schützen und die Produktivität zu steigern.
• Steigerung der technologischen Produktivität: Unterstützen Sie Führungskräfte dabei, archivierte E-Mails zu finden, Netzlaufwerke zu verwalten und ihre technischen Werkzeuge für eine verbesserte Effizienz zu optimieren.
• Beziehungen zu wichtigen Mitarbeitern aufbauen: Fördern Sie die Zusammenarbeit mit wichtigen lokalen Mitarbeitern, um eine effektive Kommunikation, Teamarbeit und Unterstützung zu gewährleisten.
• Verwaltung des Gerätebestands: Führen Sie ein Inventar aller relevanten Geräte der Führungskräfte, einschließlich PCs, Telefone, Drucker und anderer Benutzerwerkzeuge, um deren Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Verfolgung sicherzustellen.
• Streben nach Innovation und kontinuierlicher Serviceverbesserung: Geben Sie wertvolles Feedback an interne IT-Teams basierend auf Ihren Erfahrungen bei der Unterstützung von Führungskräften und stellen Sie sicher, dass Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Führungskräfte verstehen. Arbeiten Sie zudem mit den Service-Teams oder Anbietern zusammen, um ein ausgezeichnetes Netzwerk aufzubauen und ein tiefes Verständnis für Endbenutzerprobleme und Geschäftsanwendungen zu demonstrieren.

DESHALB VERTRAUEN WIR DIR: DEINE FÄHIGKEITEN

• Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Rahmenwerken wie ITIL sowie Best Practices für die IT-Servicebereitstellung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Systemen, einschließlich Hardware, Software und Netzwerksystemen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben sowie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu erkennen.
• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich wie Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
• Relevante Zertifizierungen oder Schulungen in IT-Support, technischer Fehlerbehebung oder spezifischen Technologien, die die Rolle betreffen.
• Kontinuierliches Lernen und Auf dem neuesten Stand bleiben mit den neuesten Trends, Tools und Technologien im Bereich IT-Support.

DARAUF KANNST DU DICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

• Innovative, motivierte und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in deinem Team
• Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen
• Fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Anstellungsbedingungen
• Attraktive Vorsorgeleistungen (dormakaba PK) und ein erstklassiges Personalrestaurant

dormakaba ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Maßnahmen, um für alle Bewerber, ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale, Chancengleichheit zu gewährleisten.

FÜR DIESE STELLE AKZEPTIEREN WIR KEINE DOSSIERS VON PERSONALVERMITTLERN