Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

• Sie analysieren und beheben Störungen auf den Kundenanlagen mittels gängigen Fernwartungstools wie auch telefonisch
• Bei komplexeren Problemen koordinieren Sie die Arbeiten mit den entsprechenden Stellen, wie z. B. Kunden-IT, Partnern und weiteren Fachspezialisten
• Sie unterstützen unsere Endkunden bei technischen Anfragen
• Update, Parametrierung und Funktionskontrolle der Software und der Peripherie via Fernwartung
• Sie unterstützen online unsere Hardware-Techniker oder Partner bei der Störungsbehebung der Zutrittslösungen

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

• Sie haben einen Abschluss als Informatiker (FH oder HF) mit Affinität zur Elektronik oder Elektroniker (FH oder HF) mit Weiterbildung in Informatik
• Sie haben bereits Kenntnisse im Windows- und Netzwerkumfeld, sowie mit SQL-Datenbanken
• Sie sind eine initiative und kooperative Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem und konzeptionellem Denkvermögen
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und Sie sind stark in der Problemlösung
• Ihre Muttersprache ist Deutsch. Englisch und/ oder Italienischkenntnisse von Vorteil

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

• Ein spannendes technologisches Umfeld
• Ein engagiertes und motiviertes Team welches sich auf Verstärkung freut
• Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein erstklassiges Personalrestaurant
• Unterstützung von Milizarbeit/Gemeinnützigen Projekten auch während der Arbeitszeit

dormakaba ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Massnahmen, um für alle Bewerber, ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale, Chancengleichheit zu gewährleisten.

FÜR DIESE STELLE AKZEPTIEREN WIR KEINE DOSSIERS VON PERSONALVERMITTLUNGSUNTERNEHMEN