Technischer Redakteur (m/w/d) Knowledge Management im Service Deutschland

DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN

• Als Mitarbeiter der Serviceorganisation sind Sie im Fachbereich des Knowledge-Managements für die regelmäßige Pflege und Überprüfung der Wissensdatenbank zuständig.
• Sie erstellen darüber hinaus neue, zielgruppengerechte technische Dokumente und platzieren diese inhaltsgerecht in der Wissensdatenbank für unseren Service.
• Dabei achten Sie insbesondere auf eine anwenderfreundliche Struktur des Systems und damit auf eine logische Auffindbarkeit der Dokumente und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Dokumentationsprozesse mit.
• Für bestehenden Content sind Sie Ansprechpartner und arbeiten Feedback der Endnutzer nach Vorgaben in die zentrale Wissensdatenbank ein.
• Der zu verarbeitende Inhalt wird Ihnen durch Fachabteilungen, aktive Recherchearbeit und unseren Serviceaußendienst vorgegeben.

DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN

• Sehr gute Schreib-, Redaktions- und Dokumentationsfähigkeiten setzen wir in Ihrem Profil voraus, vorzugsweise mit erster Berufserfahrung in der technischen Redaktion.
• Außerdem verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Darüber hinaus bauen wir auf Ihren ausgeprägten Qualitätssinn für Struktur und Nutzerfreundlichkeit, gegebenenfalls basierend auf Erfahrungen im Wissensmanagement.
• Erste Erfahrungen im Service-Geschäft und ein sicherer Umgang mit IT-Werkzeugen wie beispielsweise Adobe PhotoShop, MS Office oder dem Redaktionssystem USU Knowledge Center runden Ihr Profil ab.
• Verhandlungssicherheit in deutscher und englischer Sprache.

DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

• Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
• Attraktives Gehaltspaket in tariflicher Umgebung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitanbindung
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm