Technischer Redakteur (m/w/d) Knowledge Management im Service Deutschland
Wuppertal, DE, 42389 Dreieich, DE, 63303
DAS ÖFFNET DIE TÜR ZU IHRER ZUKUNFT: IHRE AUFGABEN
- Als Mitarbeiter der Serviceorganisation sind Sie im Fachbereich des Knowledge-Managements für die regelmäßige Pflege und Überprüfung der Wissensdatenbank zuständig.
- Sie erstellen darüber hinaus neue, zielgruppengerechte technische Dokumente und platzieren diese inhaltsgerecht in der Wissensdatenbank für unseren Service.
- Dabei achten Sie insbesondere auf eine anwenderfreundliche Struktur des Systems und damit auf eine logische Auffindbarkeit der Dokumente und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Dokumentationsprozesse mit.
- Für bestehenden Content sind Sie Ansprechpartner und arbeiten Feedback der Endnutzer nach Vorgaben in die zentrale Wissensdatenbank ein.
- Der zu verarbeitende Inhalt wird Ihnen durch Fachabteilungen, aktive Recherchearbeit und unseren Serviceaußendienst vorgegeben.
DESHALB VERTRAUEN WIR IHNEN: IHRE FÄHIGKEITEN
- Sehr gute Schreib-, Redaktions- und Dokumentationsfähigkeiten setzen wir in Ihrem Profil voraus, vorzugsweise mit erster Berufserfahrung in der technischen Redaktion.
- Außerdem verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Darüber hinaus bauen wir auf Ihren ausgeprägten Qualitätssinn für Struktur und Nutzerfreundlichkeit, gegebenenfalls basierend auf Erfahrungen im Wissensmanagement.
- Erste Erfahrungen im Service-Geschäft und ein sicherer Umgang mit IT-Werkzeugen wie beispielsweise Adobe PhotoShop, MS Office oder dem Redaktionssystem USU Knowledge Center runden Ihr Profil ab.
- Verhandlungssicherheit in deutscher und englischer Sprache.
DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN: EIN MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD
- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Attraktives Gehaltspaket in tariflicher Umgebung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitanbindung
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm