求人票

職種              技術職

募集人数      1名

職務名          顧客向けITソリューション導入エンジニア（現地対応・保守含む）

概要              本ポジションは、自社パッケージのアクセスコントロールシステムを、顧客現場に導入し、
要件整理・設定・現地立ち上げ・運用支援までを一貫して担うエンジニア職です。

クラウドやアプリケーションをゼロから開発するエンジニアではなく、
「顧客・営業・施工業者・海外拠点」をつなぐ、技術×調整×現場対応を担うポジションとなります。

※ 業務の中心は、顧客現場でのシステム導入・設定・立ち上げであり、上流設計や開発専任のポジションではありません。

ITの知識を軸にしながら、顧客に近い立場で導入・運用・改善に携わりたい方を求めています。

職務内容      1.　顧客向けシステム導入・立ち上げ

                     ホテル・オフィス・外資系企業向け　アクセスコントロール／ホテルロックシステムの導入

                     顧客要件のヒアリング、構成検討、設定内容の設計（既存パッケージ内での設定・調整）

                     現地でのシステム設定、動作確認、引き渡し対応

                     2. 現場対応・調整業務

                     電気錠・カードリーダー等の機器設置に関わる現場立会い

                     施工業者・協力会社との工程・作業内容の調整

                     障害発生時の一次切り分け　（物理／ネットワーク／ソフトウェアの観点）

                     ※ 純粋な施工作業を一人で担うポジションではありませんが、現地に赴き、設定・確認・切り分け・関係者調整を行う役割が中心となります。

                     3. 運用・保守・改善

                     導入後の問い合わせ対応、トラブル対応

                     運用フロー・手順の整理、改善提案　

                     海外本社・海外エンジニアとの技術確認　（メール・チャット中心）

働き方           原則出社（ハードウェアを扱うため）　

                     顧客先への外出・出張あり

                     少人数チームのため、自立して判断・行動する場面があります

                     リモートワークは一部可能ですが、業務特性上、出社および顧客先対応が前提となるポジションです。

                     フルリモート前提のポジションではありません

応募要件      ■必須条件：

                      ITの基礎知識（OS／ネットワーク／データベース／情報セキュリティの初歩）

                      ITパスポート資格保有、または同等の基礎知識

                     Windows環境でのインストール・初期設定・基本トラブル対応の経験

                     普通自動車運転免許（現場移動で必要となる場合あり）   

                     顧客・社内・協力会社とのコミュニケーション／調整力

                     出張・現場対応（立会いを含む、ホテルや建設現場等での対応）に抵抗がないこと

英語： 読み書き中心（メール・チャットでの技術確認）

※海外にいるエンジニアによる製品のトレーニング等は英語で行われます。

（TOEIC L&R 600＋目安、スコア未保持の場合は実務経験を確認します）

                     ■歓迎条件

                     システム導入・運用設計の経験

                     インフラ（オンプレミス／クラウド）に関する知識

                     導入SE、フィールドエンジニア、社内SEの経験

                     海外製品・外資系環境での業務経験

                     アクセス制御／ホテル向けシステム、弱電・低電圧設備の知識や現場経験

                     ネットワーク基礎（IP設定、VPNの概念理解、基本的な疎通確認）

                     SQLの基本操作（ログ確認、簡易クエリでのデータ確認）

                     フィールドエンジニア、テクニカルサポート（L2）としての実務経験

                     マニュアル・手順書の作成経験

         ■資格（歓迎）

                     ・情報処理安全確保士

                     ・電気工事施工管理技士/施工管理技士

                     ・SQL知識（MCDBA）

                     ・CAD図面を描ける

                     ※AWS、Linux、CCNA　は短期間勉強をすれば取得可能です。

                     ◇向いている方

                     ITを軸に、顧客に近い現場で価値を出したい方

                     「作る」より「導入・運用・改善」にやりがいを感じる方

                     多少泥臭い業務も含め、全体を見て仕事を進めたい方

                     ◇向いていない可能性がある方

                     社内での開発・設計業務のみを希望される方

                     製品開発・R&D・技術戦略立案を主軸にキャリアを考えている方

                     現場対応や物理的な作業を極力避けたい方

                     フルリモート前提の働き方を希望される方

                     ◇キャリアパス

                     導入エンジニアとして専門性を高める

                     複数案件をリードするシニアエンジニア

                     将来的にはプロジェクト全体を俯瞰する役割も可能

雇用形態      正社員（常勤・常雇）

雇用期間     定めなし

更新期間     定めなし

年齢             不問

学歴              不問

勤務地住所   東京本社　東京都品川区南大井6-21-12　（日本全国出張有）

社会保険      健康 厚生 労災 雇用

待遇・福利    残業手当 退職金制度

勤務時間モデル                 [ 勤務時間 ] 09:00 ～ 17:45 [ 休憩時間 ] : 60分

                                           事業場外みなし労働時間制度適用

                                           [ 残業時間 ] 30時間

※休日出勤が発生する場合がありますが、当社では必ず「振替休日」または「代休」を取得いただいています。

休日・休暇             土日休み 夏季休暇 年末年始休暇 年間休日126日（FY2526）

出向受入             不可

定年                     60歳再雇用あり (65歳まで)

選考内容             書類選考 [ 面接回数 ]  2回（場合によっては回数が増えます）